Política de reembolso
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Queremos que você compre com tranquilidade. Se o Lamcer Finance Pro não atender às suas expectativas, devolvemos seu dinheiro.
1. Garantia de satisfação
Você pode solicitar a devolução total do valor em até 7 dias corridos após a compra, ou em até 5 dias úteis se esse prazo for maior, sem precisar explicar o motivo. Esse prazo inclui o direito de arrependimento previsto no artigo 47 da Lei colombiana 1480 de 2011.
2. Como solicitar
Escreva para contacto@lamcerfinance.com a partir do e-mail usado na compra, informando o número do pedido que aparece no recibo da Lemon Squeezy.
3. Como é feita a devolução
O reembolso é processado pela Lemon Squeezy no mesmo meio de pagamento usado. O prazo para aparecer depende do seu banco, normalmente entre 5 e 10 dias úteis. Ao processar o reembolso, a licença Pro é desativada.
4. Após o prazo
Após o prazo de garantia não são feitos reembolsos, salvo quando a lei exigir, por exemplo se o serviço apresentar uma falha que não possamos corrigir.
5. Uso indevido
Podemos recusar pedidos de reembolso quando houver um padrão de abuso, como compras e reembolsos repetidos.